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暖心服務(wù)獲贊譽(yù)！市醫(yī)保窗口以初心守護(hù)參保人

    2025年至今，常州市醫(yī)保窗口憑借貼心高效的服務(wù)，累計(jì)收獲市民表?yè)P(yáng)36次。這些表?yè)P(yáng)形式豐富且飽含誠(chéng)意：既有北京外交官特意遠(yuǎn)程郵寄的感謝信函，也有參保人現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)下的真摯留言，還有12345服務(wù)熱線的實(shí)名點(diǎn)贊，更有市民將親手創(chuàng)作的書(shū)畫(huà)送至窗口，每一份認(rèn)可都是對(duì)醫(yī)保服務(wù)溫度的生動(dòng)見(jiàn)證。

    在服務(wù)過(guò)程中，常州醫(yī)保窗口始終聚焦不同群體的實(shí)際需求，精準(zhǔn)提供便捷指引與貼心幫助。此前，窗口人員辦理異地就醫(yī)時(shí)，了解到此參保人長(zhǎng)期在浙江居住，但因?yàn)槟昙o(jì)大，獨(dú)自辦理外地居住證有困難，工作人員立即主動(dòng)致電湖州當(dāng)?shù)毓簿?，詳?xì)核實(shí)居住證辦理的流程、所需材料及辦理時(shí)限等關(guān)鍵信息，并第一時(shí)間將核實(shí)結(jié)果反饋給參保人，最終幫助其順利完成異地就醫(yī)結(jié)算，及時(shí)解了燃眉之急。還有一位拄著拐杖的老太太前來(lái)辦理交通事故報(bào)銷業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)涉及材料較為繁瑣，工作人員不僅主動(dòng)加班加點(diǎn)梳理材料、核對(duì)信息，一次性清晰告知老太太需補(bǔ)交的材料清單，并耐心講解線上補(bǔ)交渠道的操作方法，免去老太太再次往返窗口的奔波，切實(shí)為其減輕負(fù)擔(dān)。

    2025 年的每一次用心服務(wù)、每一份市民認(rèn)可，都是常州市醫(yī)保窗口堅(jiān)守為民初心的鮮活注腳。未來(lái)，常州醫(yī)保窗口將繼續(xù)以參保人需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)水平與服務(wù)效能，致力于為廣大參保人提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更高效的醫(yī)保服務(wù)。

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1、依托駿伯的全國(guó)平臺(tái)，將人事事務(wù)交由駿伯同意管理，輕松搞定；

2、減少事務(wù)性工作，把社保繳交、待遇申領(lǐng)等工作交由駿伯管理，從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)；

3、提升員工滿意度，解決分支機(jī)構(gòu)員工社保購(gòu)買地與工作地分離的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社保屬地化管理。

我司介紹：提供全國(guó)范圍（社保及公積金代繳、薪酬福利代發(fā)、勞務(wù)派遣等服務(wù)）

駿伯人力集團(tuán)成立于2003年，是一家全國(guó)連鎖，集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的大型人力資源公司，至今已有近22年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。駿伯人力集團(tuán)立足廣東輻射全國(guó)，截止目前全國(guó)已有100多家直屬分公司，500多個(gè)可操作區(qū)域，直屬分公司覆蓋全國(guó)。駿伯人力集團(tuán)榮獲“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、國(guó)家級(jí)5A人力資源機(jī)構(gòu)，“中，國(guó)百，強(qiáng)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)”等諸多殊榮。

在此非常感謝您的支持與信任，如能達(dá)成合作，我司將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司：廣州駿伯人力資源有限公司常州分公司

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